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注会财管，老师，绩效评价关键绩效指标法有可能导致错误的价值导向这句话正确吗？

84785042 | 提问时间：2023 07/20 07:24

bamboo老师

金牌答疑老师

职称：注册会计师,中级会计师,税务师

您好关键绩效指标法能够使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现。但是指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。

2023 07/20 07:31

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根据M公司的绩效计划，其指标体系既有净资产收益率、投资资本回报率等财务指标又有客户满意度、员工满意度等非财务指标，并根据每一个指标在整体评价体系中的相对重要制度赋予一定权重，并按照绩效目标值及评价计分方法进行绩效评价。根据资料：（1）采用关键绩效指标法如何给指标赋权；（2）指出关键绩效指标法（KPI法）进行绩效评价的优缺点。

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采用关键绩效指标法进行绩效评价，在绩效计划中，该层级选取20个关键绩效指标，其中：结果类指标主要包括：投资资本回报率、净资产收益率、经济增加值回报率、资本性支出等12个指标，动因类指标主要包括息税前利润、单位生产成本、客户满意度等8个指标。单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%，对特别关键、影响企业整体价值的指标可适当提高权重。指出E、F两个投资中心在关键绩效指标的选取、指标类型分类、指标的权重存在的不当之处，说明理由。

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甲公司采用关键绩效指标法、经济增加值法和平衡计分卡相结合的绩效评价方法进行绩效评价，目前甲公司正在召开关于2021年度的经营绩效评价目标的相关会议，与会人员发言要点如下：（1）采用投资资本回报率指标对企业有效利用投资资本创造回报的能力进行评价，投资资本回报率=（净利润+税后利息支出）/投资资本平均余额×100%。（2）在选取关键绩效指标时，为防止绩效评价过于偏激，禁止任一评价指标的权重超过30%。（3）由于净利润忽视股权资本成本，相对而言，经济增加值指标在衡量企业的价值创造能力和经营绩效时更为准确全面。（4）构建平衡计分卡指标体系时，四个层面的指标之间应相互独立，能够单独衡量其效果。 1、逐项判断上述观点是否恰当，如不恰当，说明理由。 2、指出使用经济增加值指标实施绩效评价的效果。

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企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列各项指标中，属于结果类指标的有（　　）。

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（1）全面预算目标。甲公司计划在制定2021年的目标利润时采用上加法。2021年预计新增留存收益300万元，按照25%的固定股利支付率分配股利。公司的所得税税率是25%。（2）关键绩效指标。2021年，公司准备构建关键绩效指标体系，使得公司的绩效评价和战略目标紧密相连，最终更好地实现战略目标，并初步设置了投资资本回报率、净资产收益率、资本性支出等15个结果类企业层级关键绩效指标。 1.根据资料（1），计算甲公司2021年的目标利润。 2.根据资料（2），指出甲公司关键绩效指标方面是否存在不当之处，若存在不当之处，请说明理由。

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