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注会财管，老师，关键绩效指标法中的绩效评价指标是分层级确定的吗？

84785042 | 提问时间：2023 07/20 07:22

bamboo老师

金牌答疑老师

职称：注册会计师,中级会计师,税务师

您好构建关键绩效指标体系对于一个企业，可以分三个层次来制定关键绩效指标体系。

2023 07/20 07:37

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根据M公司的绩效计划，其指标体系既有净资产收益率、投资资本回报率等财务指标又有客户满意度、员工满意度等非财务指标，并根据每一个指标在整体评价体系中的相对重要制度赋予一定权重，并按照绩效目标值及评价计分方法进行绩效评价。根据资料：（1）采用关键绩效指标法如何给指标赋权；（2）指出关键绩效指标法（KPI法）进行绩效评价的优缺点。

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采用关键绩效指标法进行绩效评价，在绩效计划中，该层级选取20个关键绩效指标，其中：结果类指标主要包括：投资资本回报率、净资产收益率、经济增加值回报率、资本性支出等12个指标，动因类指标主要包括息税前利润、单位生产成本、客户满意度等8个指标。单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%，对特别关键、影响企业整体价值的指标可适当提高权重。指出E、F两个投资中心在关键绩效指标的选取、指标类型分类、指标的权重存在的不当之处，说明理由。

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企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列各项指标中，属于结果类指标的有（　　）。

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甲公司采用关键绩效指标法、经济增加值法和平衡计分卡相结合的绩效评价方法进行绩效评价，目前甲公司正在召开关于2021年度的经营绩效评价目标的相关会议，与会人员发言要点如下：（1）采用投资资本回报率指标对企业有效利用投资资本创造回报的能力进行评价，投资资本回报率=（净利润+税后利息支出）/投资资本平均余额×100%。（2）在选取关键绩效指标时，为防止绩效评价过于偏激，禁止任一评价指标的权重超过30%。（3）由于净利润忽视股权资本成本，相对而言，经济增加值指标在衡量企业的价值创造能力和经营绩效时更为准确全面。（4）构建平衡计分卡指标体系时，四个层面的指标之间应相互独立，能够单独衡量其效果。 1、逐项判断上述观点是否恰当，如不恰当，说明理由。 2、指出使用经济增加值指标实施绩效评价的效果。

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甲公司为汽车零部件生产企业。近年来由于内部管理粗放和外部环境变化，公司经营业绩持续下滑。公司对原来单纯财务指标考核体系进行改进，拟根据平衡计分卡工具方法，使新的指标体系体现财务指标和非财务指标的平衡。新业绩指标体系中用经济增加值指标替代净利润指标，并调整相关指标权重，采用预算标准确定新指标的绩效目标值。各项指标权重的设置是根据专家意见反复多次沟通一致后形成的结果。 ①指出绩效评价的功能包括哪些？ ②指出平衡计分卡绩效评价工具的优势，同时指出新指标体系中的各指标分别归属于平衡计分卡哪个维度 ③如果分别按正向指标、反向指标、适度指标及定性指标和定量指标来划分，指出新指标体系中的各指标属于哪种类型 ④指出财务指标评价企业绩效的缺陷

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