（1）价值判断功能；预测功能；战略传达与管理功能；行为导向功能。 （2）平衡计分卡绩效评价工具优势：采用多重指标、从多个维度或层面对企业绩效进行评价。 经济增加值回报率和资产负债率属于财务维度指标； 存货周转天数属于内部业务流程维度指标； 客户满意度属于客户维度指标； 员工生产率属于学习与成长维度指标。 （3）按照正向指标、反向指标、适度指标划分，经济增加值回报率、客户满意度、员工生产率属于正向指标；存货周转天数属于反向指标；资产负债率属于适度指标。 按照定性指标和定量指标来划分，客户满意度属于定性指标，其他属于定量指标。 （4）①财务指标面向过去而不反映未来，不利于评价企业在创造未来价值上的业绩； ②财务指标容易被操纵； ③财务指标容易导致短视行为； ④财务指标不利于揭示出经营问题的动因。