2021高级经济师《人力》考前必背知识点：绩效评价误差

为了帮助大家在冲刺阶段高效复习，正保会计网校小编整理了2021高级经济师《人力》考前冲刺必背知识点——绩效评价误差，考生们赶快抓紧时间复习巩固一下重要的知识点吧！

【考前冲刺】2021高级经济师《人力》必背知识点汇总

2021高级经济师《人力》必背知识点19：绩效评价误差

（一）绩效评价误差的类型

（1）相似性误差

也称同类人误差，指由于相似性往往产生吸引力，所以在评价与自己属于相同类型的人时，往往会作出比对那些与自己不是同一类的人更高的评价。

（2）对比误差

评价者将一位员工与其他人进行对比，而不是与事先确定的绩效标准加以对比时，对比误差就出现了。

（3）分布误差

包括过宽误差、过严误差和居中趋势误差三种类型。

（4）晕轮误差和角误差

a.晕轮误差发生在这样一种情况下，一位被评价者在某一绩效方面表现比较好，结果导致评价者对此人其他所有绩效方面都给予较高的评价。

b.角误差的作用方向则恰恰相反，是指由于被评价者在某一绩效方面表现不佳，结果导致评价者对此人其他所有绩效方面均给予较低的评价。

原因：评价者是根据自己对被评价者的整体印象来作出评价的，而不是独立地对其在每一个绩效维度上的表现分别进行评价。

（5）首因误差

第一印象是建立在某种程度的相似性基础之上的，被评价者与评价者越相似，评价者对被评价者的第一印象就越有可能比较好。

（6）前因误差

被评价者所得到的绩效评价结果主要受到评价者在绩效周期的初期阶段收集的信息的影响。

（7）近因误差

当绩效评价的结果主要受到在绩效周期的后期阶段收集到的信息影响时，便会出现近因误差。

（8）负面误差

当评价者对于负面信息比对于正面信息或中性信息给予更高程度的重视时，便会发生负面误差。

（9）溢出误差

当员工在上一个或上几个绩效评价周期中都得到了一致的较高或较低评价时，这些历史绩效评价结果有可能会对他们在后面将要得到的绩效评价结果产生不恰当的影响。

（10）刻板印象误差

发生在评价者简单地基于员工所属的群体的总体特征对员工进行评价的时候。

（二）预防和减少绩效评价误差的措施

1.通过沟通计划解决评价者的动机问题

2.通过实施评价者培训避免评价误差的产生

（1）评价者误差培训

（2）参照框架培训

（3）行为观察培训

（4）自我领导力培训

3.通过建立绩效评价申诉机制避免评价误差

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