注册会计师《财务成本管理》每日一练：财务维度（2022.09.28）

普通来源：正保会计网校 2022-09-28

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多选题

甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，则下列指标中属于从财务维度考虑的有（　）。

A、资产负债率

B、息税前利润

C、客户保持率

D、员工满意度

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【答案】

【解析】

财务维度指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项C属于从顾客维度考虑的因素，选项D属于从学习与成长维度考虑的因素。
【点评】本题考核的是平衡计分卡框架中各个维度的指标，需要全面掌握，相关的内容如下：

维度	解决问题	常见指标
财务	股东如何看待我们	投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等
顾客	顾客如何看待我们	市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等
内部业务流程	我们的优势是什么	交货及时率、生产负荷率、产品合格率等
学习与成长	我们是否能继续提高并创造价值	新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等