成长是一次次的野外拉练。跌倒了再爬起，没有埋怨，没有气馁，没有停留。每一次挫折都让我们逐渐在蜕变，每一次的经历都在为破茧做准备。成功并不是一蹴而就的事情，但是正是日积月累，让我们一步步更加接近成功。注册会计师考试的备考也是一样。想要过注册会计师考试，你就必须脚踏实地的一点点的去学习。每天进步一小步，回头看你已将原地踏步之人狠狠甩在身后。
多选题
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标有（ ）。
A、客户获利率
B、生产负荷率
C、客户保持率
D、交货及时率
| 维度 | 解决问题 | 常见指标 |
| 财务 | 股东如何看待我们 | 投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等 |
| 顾客 | 顾客如何看待我们 | 市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等 |
| 内部业务流程 | 我们的优势是什么 | 交货及时率、生产负荷率、产品合格率等 |
| 学习与成长 | 我们是否能继续提高并创造价值 | 新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等 |
注册会计师每日一练题目都是网校老师精心整理的，每一道题都会有相应知识点的考查，并提供答案解析，建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评，每周根据大家的测试结果，对于正确率较低的题目进行一下点评，以帮助大家理解。祝大家考试顺利！
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