2021年注会《战略》易错题解析：战略转型（十七）

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。既然选择了注册会计师，就要朝着它勇敢向前，每天进步一点点，基础扎实一点点，备考也就会更容易一点点。以下是正保会计网校根据学员答题情况，精选上一周《公司战略与风险管理》科目易错题并配以教师讲解。你中招了吗？

【单选题】

国丰电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性，并依据具体的数据调整了服务战略，提高了客户满意度，根据上述信息，公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是（　）。 

A、营销管理 

B、生产管理 

C、市场调研与预测 

D、成本管理

【正确答案】A

【答案解析】

通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关，并据此调整了服务战略，提高了客户满意度。体现了营销管理方面。

点评：本题考核大数据时代企业战略转型。通过大数据发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性，属于营销管理中的用户行为与特征分析。选项B，生产管理主要涉及产品和产品生产等内容的分析。选项C，市场调研与预测偏重于对市场整体的分析。选项D，成本管理不属于企业战略转型的主要方面。

针对做题过程中出现的问题，大家可以在网校论坛进行题目的讨论，实在不理解的也可以到答疑板提问，最终的目的是让广大学员都能够打下一个坚实的基础，为以后的深入学习做好充分的准备。大家要好好把握，认真练习和测试，以求达到良好的练习效果。

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