2022注会财管易错题解析：业绩评价指标（十）

为了帮助同学们备考2022年注册会计师考试，正保会计网校为同学们整理了2022注会《财务成本管理》易错题解析：业绩评价指标（十），快来看看你中招了吗？有则改之，无则加勉！

【多选题】

下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（　）。

A、市场份额

B、客户满意度

C、客户保持率

D、客户获利率

【正确答案】ABCD

【答案解析】常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。

点评：本题考核平衡计分卡框架的维度。这部分是考试的热点，也是教材原文，是必须要得分的题目，各个维度里的指标一定要记住。

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