首先，您需要联系对方，询问票款的退款要求，以及是否收取行政费用，确定退款的事宜。在完成这一步之后，您需要制定一个完整的退款计划，包括什么时候退款，多少数额，以及如何实现退款，以确保双方的权益不被损失。在此基础上，您需要更新财务报表，将发出的票款从营业收入中减去，将收到的退款款项归入营业收入中。最后，您需要做一些财务核算，核实所有的票款都已经退款，以及退款后的税务情况，以确保财务报表的准确性。 拓展知识：在退款中，应该特别重视与对方的协商，有时候甚至可以采取外部仲裁平台，以解决争议，保护双方的利益。