【多选题】下列关于会计师事务所对投诉和指控处理的表述中，正确的有（ ）。
A.会计师事务所应当处理对业务质量问题或事项的投诉和指控，包括对未能遵守会计师事务所质量控制制度的投诉和指控
B.会计师事务所应当设立投诉和指控渠道，以使会计师事务所人员能够没有顾虑地提出关心的问题
C.会计师事务所通常认为来自内部的投诉和指控具有较高程度的真实性
D.相比之下，来自会计师事务所外部的投诉和指控情况复杂得多
以上为2019年注册会计师《审计》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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