亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：

按期末应收款项余额的5%计提坏账准备。2021年初“坏账准备”账户的贷方余额为4800元
所以，21年年初的应收账款余额=4800/5%=96000
然后，年末的应收账款余额=96000+324000-340000=80000
所以，年末的坏账准备应有余额=80000*5%=4000
期初已有坏账准备余额4800+收回已核销0-发生坏账损失11700+应计提=4000
计算出，当期应计提坏账准备=4000-4800+11700=10900

祝您学习愉快！