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下列指标中,属于顾客维度的指标的是(  )。 A.投资报酬率 B.交货及时率 C.员工满意度 D.客户获利率
84784957 | 提问时间:04/11 22:34
朱飞飞老师
金牌答疑老师
职称:中级会计师
D 常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
04/11 22:37
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