由于销售产品的运费需要支付给物流公司，因此在销售产品时，公司用银行存款代垫运费，支付了1200元运费。然而，这笔款项至今尚未能收回。 虽然可以在销售产品时直接从客户账户收取运费，但是为了防止拖欠，公司在销售时，通常会就运费采取预先存款支付方式，确保准时准确收取运费。因此，尽管账户上可能已经少了1200元，但是公司仍然有责任尽快收回这笔款项。 为了索回款项，首先应及时联系客户，询问为何尚未付运费的情况，并详细询问针对未付运费的下一步支付安排。期间，可以提供服务，向客户详细介绍公司的支付流程，以及针对客户的支付条件等。 其次，应尽量采取解决客户的付款困难的措施，比如支持客户分期付款，或者免去某些款项等措施，以帮助客户解决付款困难。同时，还可以考虑采取法律手段，保证及时收回款项，比如通过诉讼等方式，依法解决问题。 综上，销售产品时，以银行存款代垫运费1200元，款项尚未收回，公司应及时联系客户，询问为何尚未付款，并采取有效措施，营造良好的客户关系，努力索回款项，保障公司的正常运营。