一家生产电子配件的公司正面临着激烈的市场竞争，公司总裁对 于公司的不良业绩、高额的保证成本以及客户对送货不满的投诉感到 担心。为此，公司已经采取了相应的措施，例如：新设立一个质量保 证部门，实施“高质量保证”的产品质量改进计划，试图向顾客进行 质量承诺。为了扩大销售，公司还给予几家大客户价格折扣。但是， 公司的这一系列举措没有收到预期的效果，公司的产品仍然有质量问 题，财务业绩仍然不佳。咨询顾问发现，该公司存在如下问题：第一， 公司的会计信息系统没有提供有关客户盈利能力、产品盈利能力和产 品质量成本的相关信息，会计信息系统仍然按照财务会计的要求来计 划产品成本，这给管理当局的决策，，管理会计信息在企业中的作