注册会计师【微学习笔记】价值链中价值增值的五种基本活动

名称

解释

具体活动形式

（1）进货后勤
（Inbound Logistics）　

　　与提供产品或服务的接收、储存和分配相关联的各种活动　

　　例如，进货、仓储，存货控制等　

（2）生产经营
（Operations）

　　将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动　

　　例如，机械加工，组装，测试包装等　

（3）发货后勤
（Outbound Logistics）

　　产品集中、储存以及配送最终产品的活动　

　　例如，产品库存，搬运，送货等。
　　如果企业提供的是服务，那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费　

（4）市场营销
（Marketing）

　　提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动　

　　例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等　

（5）服务
（Service）

　　向顾客提供能使产品保值增值的各种服务　

　　例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等