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【知识点】绩效评价视角
外部视角：（财务视角） 外部利益相关者根据自身的需要定期或不定期对企业进行绩效评价，主要财务指标，如流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益，以及市盈率、市净率等市场价值指标。
内部视角：（管理视角） 企业管理者根据预算目标和企业战略进行定期和不定期的评价经营效率、资源利用情况和战略与目标的实现程度。可采用贡献毛利、息税前利润、净利润、自由现金流、EVA等财务指标或价值指标，也可采用客户满意度、产品质量等级、送货及时性等非财务指标。
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