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组织结构类型
组织结构的类型主要有两种类型和一种附加结构:
(1)机械式
机械式组织(Mechanistic organization)又称官僚行政组织,是一种稳定的、僵硬的结构形式,它追求的主要目标是稳定运行中的效率。
机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工,以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员,并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制,同时制定出许多程序、规则和标准。个性差异和人性判断被减少到至低限度,提倡以标准化来实现稳定性和可预见性,规则、条例成为组织高效运行的润滑剂,组织结构特征是趋向刚性。
其适用条件为:环境相对稳定;任务明确且持久,决策可以程序化;技术相对统一而稳定;按常规活动,以效率为主要目标;企业规模相对大。
优点:同一部门的同事彼此工作性质相近,可以相互观摩学习,进而对工作内容更为专精,能产生较佳的营运绩效;直属员工的工作性质相近时,经理人较易于监督及评量其工作表现。
(2)有机式
有机式(弹性)组织,也称适应性组织,特点:低复杂性、低正规化、分权化不具有标准化的工作和规则、条例,员工多是职业化的;保持低程度的集权。有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化的工作和规则条例,所以是一种松散的结构,能根据需要迅速地做出调整。
适用条件为:环境相对不稳定和不确定,企业必须充分对外开放;任务多样化且不断变化,使用探索式决策过程;技术复杂而多变;有许多非常规活动,需要较强的创造和革新能力;企业规模相对较小。
机械式组织结构与管理系统 | 有机式组织结构与管理系统 | |
外部条件 | 较为稳定 | 不确定 |
任务分配 | 组织按功能进行划分,各功能单元应对具体的工作任务 | 各部门运用专门化的知识和经验合作应对共同的工作任务 |
单项任务的特征 | 单项任务具有抽象的特征,需要专门的技能去完成,并带一定的目的性,而这个目的与全局工作目的有着或多或少的差别。如:功能部门强调技术手段的提高,而不是以至终完成任务为目的 | 单项任务具有“现实的”特征,由全局工作目的所决定 |
谁负责定义和改进工作任务 | 在组织的每一个层级上,都有直接的上级主管进行工作部署、调和,并从而对每一项相关工作负责 | 个人工作任务的调整以及重新定义完全是组织成员的个人事务,通过同事之间的交互作用来实现 |
任务范围 | 针对组织的每一个功能角色,都制定有明确的权利、义务及技术方法,等等 | 强调权利、义务以及方法等各方面的“责任轮替”,从而避免责任推诿的情况出现 |
续表
机械式组织结构与管理系统 | 有机式组织结构与管理系统 | |
如何确保工作一致性 | 将权利、义务和方法转变为每一个功能岗位的责任 | 员工的一致性超出任何技术定义,强调个人对组织整体的责任感和忠诚感 |
控制、和沟通的结构 | 层级结构、和约式沟通 | 网络结构,组织被视为一个利益共同体 |
组织知识的存储位置 | 知识存于组织结构的顶层,并由此强化组织的层级结构。面对具体的工作任务,需要对知识进行重构,并要对知识的相关性进行评估 | 知识无所不在。 当下那些带有技术和商业特征的知识可能存在于组织网络内的任何地方 |
组织成员之间的沟通 | 垂直沟通; 即在主管与下属之间 | 横向沟通; 即在不同层级的组织成员之间,更似征询意见,而非命令传达 |
对运营与工作行为的管理 | 由主管下达命令和指示 | 提供信息和建议,而非命令和指示 |
价值 | 忠诚于组织、服从于领导是作为一个组织成员的起码要求 | 强调工作成果和卓越绩效,高于忠诚和服从 |
声望 | 声望扎根于组织内部,重要意义远大于知识、经验与技能 | 声望外部化 |
(3)有机的附加结构
组织的规模越庞大、越复杂,其所要面临的风险控制内容和挑战也就越多。相对于规模较小、组织结构相对简单,并且控制活动较为稳定的组织而言,较大组织中的控制活动趋向多样化且要面临更多的问题要处理。
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