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单选题
下列选项中不属于变革障碍中私人障碍的是( )。
A、结构惯性
B、个人习惯
C、对未知的恐惧
D、选择性地信息处理
【正确答案】A
【答案解析】除了文化障碍之外,也有一些影响个人的障碍,导致他们认为变革是一种威胁,例如:①习惯,因为工作的习惯是很难改变的,新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁;②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣,因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;④员工往往选择性地接受和处理信息,并因此忽略管理层对于变革的要求。选项A属于文化障碍。
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2017-5-3
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