在加强客户关系或感情维系中，公司拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于哪些方面？（ ）
来源： 正保会计网校
2019-01-28
普通
【多选题】在加强客户关系或感情维系中，公司拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于哪些方面？（ ）
A.财务层面
B.社交层面
C.生活层面
D.招聘层面
E.其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
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【答案】
ABE
【解析】
本题考查加强客户关系或感情维系。营销费用主要用于三个方面：第一，财务层面，如奖励客户购买计划，类似于会员积分制，譬如航空公司、银行的贵宾卡客户享受到的积分、返现和其他特殊礼遇；其次，社交层面，如组织一些客户社交、业余兴趣（高尔夫、养生）类活动等；最后是其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（中级）《个人理财（中级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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