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银行初级考试《银行管理》每日一练:银行业消费者投诉途径(2022.07.14)

普通 来源:正保会计网校 2022-07-14

微笑拥抱每一天,做像向日葵般温暖的人!正保会计网校为您提供银行初级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行初级有帮助!以下是银行初级考试《银行管理》每日一练,快来练习吧~

多选题

银行业消费者的投诉途径包括( )。

A、银行分支机构接访 

B、客户服务中心 

C、新闻媒体 

D、信访 

E、通过金融监管机构转办 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查银行业消费者投诉途径。银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉;客户服务中心受理的消费者投诉;通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。参见教材P309-310。

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银行初级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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