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初级《风险管理》每日一练:声誉危机管理规划(2021.11.12)

普通 来源:正保会计网校 2021-11-12

人生就像爬坡,要一步一步来!正保会计网校为您提供银行初级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行初级有帮助!以下是银行初级考试《风险管理》每日一练,快来练习吧~

多选题

在声誉危机管理的主要内容中,提高日常解决问题的能力主要包括( )。

A、预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略 

B、公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应 

C、改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机 

D、定期测试危机沟通方案以及应对措施 

E、采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中,提高日常解决问题的能力主要包括:预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略;公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应;改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机;定期测试危机沟通方案以及应对措施;采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估。参见教材P340。

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