中级《个人理财》每日一练：客户关系管理的定义（2021.11.07）

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单选题

所有关于客户关系管理定义的共同之处是（　）。

A、客户关系管理是一种管理技术 

B、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 

C、强调企业生产经营必须以客户为中心 

D、客户关系管理是一种管理理念或商业策略 

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