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银行中级考试《个人理财》每日一练:客户关系管理方法在中国的发展(2021.11.03)

普通 来源:正保会计网校 2021-11-03

一旦立下目标不达目标绝不罢手,方可成功。正保会计网校为您提供银行中级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行中级有帮助!以下是银行中级考试《个人理财》每日一练,快来练习吧~

单选题

客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,且都是简单“汉化”的舶来品,这属于客户关系管理理论与方法在国内企业经营应用中的( )。

A、跟风阶段 

B、摸索阶段 

C、快速发展阶段 

D、回归创新阶段 

查看答案解析
【答案】
正确答案】 A
【解析】
本题考查客户关系管理方法在中国的发展。跟风阶段(2001—2004年),也可以称为CRM1.0时代。这个时期客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,且都是简单“汉化”的舶来品。参见教材P289。

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银行中级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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