银行初级考试《个人理财》每日一练：电话沟通（2021.07.03）

普通来源：正保会计网校 2021-07-04

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多选题

电话沟通是理财师服务客户的一项重要方式，其优点有（　）。

A、计划性强

B、方便易行

C、容易量化

D、工作效率高

E、营销成本低

查看答案解析

【答案】

ABDE

【解析】

本题考查电话沟通。电话沟通是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行；但是电话沟通不能面对面，对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。参见教材P191。

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