一、单项选择题
1、【正确答案】C
【答案解析】面临着巨大的外部机会,却受到内部劣势的限制的企业,应采用扭转型战略,充分利用环境带来的机会,设法清除劣势。
2、【正确答案】A
【答案解析】从矩阵图9个方格的分布来看,企业中处于左上方三个方格的业务最适于采取增长与发展战略,企业应优先分配资源;处于右下方三个方格的业务,一般就采取停止、转移、撤退战略;处于对角线三个方格的业务,应采取维持或有选择地发展的战略,保护原有的发展规模,同时调整其发展方向。甲企业的包装业务产业吸引力高,竞争地位强,适合采用增长、发展战略。
3、【正确答案】D
【答案解析】“问题”业务通常处于最差的现金流量状态。一方面,所在产业的市场增长率高,企业需要大量的投资支持其生产经营活动;另一方面,其相对市场占有率低,能够生成的资金很小。对问题业务应采取选择性投资战略。
4、【正确答案】A
【答案解析】本题考核价值链分析的辅助活动内容。选项A属于企业的基础设施建设,属于辅助活动;选项B属于市场营销,选项C属于发货后勤,选项D属于服务,B、C、D都属于基本活动。
5、【正确答案】C
【答案解析】一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。保险公司与国际航空公司具有相同的业务功能,甲公司选择国际航空公司为参照标准,属于一般基准。
6、【正确答案】C
【答案解析】企业能力来源于企业有形资源、无形资源和人力资源的整合,是企业各种资源有机结合的结果,所以选项A的表述不正确。生产活动才是企业最基本的活动,所以选项B的表述不正确。市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的,是领导者对企业市场进行决策的能力,所以选项D的表述不正确。
7、【正确答案】C
【答案解析】本题考核形成核心能力的资源。水是人类赖以生存和发展的基本条件,是无法由其他资源来代替的,因此属于一种不可替代的资源。
8、【正确答案】B
【答案解析】此题考核的是消费者市场细分的依据。该公司决定按照消费者特定的使用车辆的方式进行划分,属于行为变量细分。
地理细分 | 按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场 |
人口细分 | 按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场 |
心理细分 | 按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场 |
行为细分 | 按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场 |
9、【正确答案】C
【答案解析】本题考核产业内的战略群组。一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征的各公司组成的集团。识别战略群组的特征可以考虑的变量包括品牌的数量。
10、【正确答案】A
【答案解析】产业生命周期阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分的,选项A的说法不正确。
二、多项选择题
1、【正确答案】AB
【答案解析】通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足,但是也因此带来了自身的不足。(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位,这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致,评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。(2)分划较细,对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大,且需要更多数据,方法比较繁杂。选项A、B正确。波士顿矩阵的另一个条件是,资金是企业的主要资源。但在许多企业内,要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金,还有技术、时间和人员的创造力。波士顿事实上暗含了一个假设:企业的市场份额与投资回报是呈正比的。选项C、D属于波士顿矩阵的局限性。
2、【正确答案】CD
【答案解析】外部后勤,又称出货物流,是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动,如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项C和选项D属于外部后勤;选项A属于采购管理;选项B属于生产经营。
3、【正确答案】ABD
【答案解析】识别核心竞争力的方法包括:功能分析、资源分析和过程系统分析。
4、【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核企业的资源与能力。企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源,选项A和D属于物质资源;选项B属于无形资源,选项C属于人力资源。
5、【正确答案】AB
【答案解析】华北地区属于地理细分变量;年轻时尚的女性白领阶层属于人口细分变量。
6、【正确答案】ABCD
【答案解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。
(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况,主动地发现近处和远处的竞争者,也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同;(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
7、【正确答案】BD
【答案解析】确认产业的关键成功因素必须考虑:
(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?
(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?
(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?
成功关键因素随着产业的不同而不同,甚至在相同的产业中,也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。
随着产品寿命周期的演变,成功关键因素也发生变化。
即使是同一产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重
8、【正确答案】BD
【答案解析】成长期的标志是产品销量节节攀升,产品的销售群已经扩大。选项A不正确;成长期的经营风险有所下降,主要是产品本身的不确定性在降低,选项C不正确。
9、【正确答案】ACD
【答案解析】本题考核产业内现有企业的竞争。产品的差异性比较小,转换成本低,购买商可以轻易更换供应商,供应商之间就会相互竞争,同产业竞争激烈,所以选项A正确,选项B不正确;产业处于成熟期,市场增长率缓慢现有企业之间争夺即有市场份额的竞争就会变得激烈,所以选项C正确;人员的遣散成本高,退出障碍比较高,竞争激烈,所以选项D正确。
10、【正确答案】ABD
【答案解析】影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策、当前经济状况和其它经济影响因素,以及其他一般的经济条件和趋势,其中当前经济状况和其它经济影响因素明确包括:税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。选项C不属于经济环境分析的内容。
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