2022年注会《战略》易错题解析：权力与战略过程（三十一）

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1、A公司是一家电子研发公司，公司现任管理层为了增加公司的利润来源，打算进军汽车行业，但是公司的创业元老们坚决反对，力争立足于现有的产业，做大做强，反对采用多元化的战略。最终，公司现任管理层的多元化发展战略没有能够实施。分析该公司现任管理层在企业战略决策与实施过程中采用的行为模式是（　）。

A、对抗　　　　　

B、和解

C、协作　　　　　

D、折中

【正确答案】B

【答案解析】本题主要考核权力与战略过程。和解模式通常表现为默认和让步。该公司的多元化战略由于创业元老们的坚决反对，最终没有实施，公司现任管理层采取了让步的做法，属于和解的行为模式。

点评：对待矛盾与冲突的行为模式有如下五种，具体如下：

（1）对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。

（2）和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。

（3）协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。

（4）折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步；后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合，则是双管齐下。

（5）规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。

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