2015年注会《公司战略与风险管理》练习题：平衡计分卡

普通来源：正保会计网校论坛 2015-03-17

为了方便备战2015年注册会计师考试的学员，正保会计网校论坛学员为大家分享了注册会计师考试各科目的练习题，希望对广大考生有帮助。

　　选择题

　　甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（　）。

　　A、顾客订单的增加

　　B、顾客续卡率

　　C、健身器材的维护

　　D、主要员工保留率

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