注会考场上电脑死机了怎么办？找谁来解决？我做过的题还会保存下来吗？耽误的考试时间怎么办？到点交卷还是延长时间？虽说电脑死机、没有网、零件坏了、停电了这种问题在考场上发生的概率都不大，但是一旦发生对于考生的影响都是巨大的！轻则影响考试心情，重则影响考试分数！
那么当我们遇到这些问题的时候应该怎么办呢？
请牢记
下方内容为中注协公告，要求延时和另行安排考试是您的合理权益！
为了保证考生的合法权益，近日中注协出台了《关于2019年注册会计师全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告》下边为大家简单概括一下：
1、考场断电了：
考试前或考试过程中断电，机考公司应与50分钟内解决，并且予以补时！（所以这个时候不要傻站着，记录一下断电时间，以免缺少答题时间）
即【解决时间<50分钟：补时】
解决时间>50分钟：:可停止考试另行安排时间！
2、广域网故障：只在考试前影响下载试题、登录考试页面等，不影响答题和保存答案：
解决时间<50分钟：补时
解决时间>50分钟：:可停止考试另行安排时间！
3、局域网故障：可能影响考生登录考试页面考试结束时局域网出现故障，可能影响考生主动提交答题结果。
解决时间<50分钟：补时
解决时间>50分钟：:可停止考试另行安排时间！
4、考试管理机出现故障：可能影响考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试开始后故障将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
解决时间<50分钟：补时
解决时间>50分钟：:可停止考试另行安排时间！
5、考试机死机：可能导致考生无法登录考试页面和正常答题。【考试时间将相应延长】
如果重新启动考试机，考试结果将自动保存，不影响考试正常进行；【考试时间将相应延长】
6、考试机出现配件或软件故障：
考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件故障
注意：排除故障期间，如果考试机继续计时，经批准后，考生可以获得相应补时。
考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。
注意：排除故障期间，如果考试机继续计时，经批准后，考生可以获得相应补时。
故障发生处理
故障发生时，考生应当及时向监考人员提出，服从监考人员安排，耐心等待技术支持人员进行解决。
在发生上述断电、断网、考试管理机故障等情况时，各省、自治区、直辖市财政厅（局）注册会计师考试委员会办公室应当及时上报财政部考办，并随时汇报故障处理进展情况。原则上，如果考试开始前发生的故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，或者考试开始后发生的故障在故障发生后50分钟内无法得到解决，财政部考办可决定停止相关考点（考场）考试，并另行安排考试。机考公司应当安抚考生，尽快疏导考生离开考场。
如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的考试，财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。受到故障影响的考生，可在财政部考办作出该考点（考场）停止考试决定之后，在考场现场登记个人信息和所选择的方案。
考试过程中遇到的其他特殊情况，由财政部考办决定处理办法。
为受到故障影响考生另行安排考试
财政部考办将于2019年10月27日为受到故障影响的综合阶段考生在所在考区另行组织一次考试；2019年10月26日至27日为受到故障影响的专业阶段考生在所在考区另行组织一次考试。相关考生的准考证打印时间另行通知。
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