2015年注会《公司战略与风险管理》知识点：文化与绩效

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　　知识点：文化与绩效

　　文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因。

　　（一）企业文化为企业创造价值的途径

　　1.文化简化了信息处理。

　　2.文化补充了正式控制。

　　威廉姆奥奇：“团体控制”→阐述文化对于官僚控制、市场控制的替代作用。

　　【官僚控制】组织的角色和任务具有很高的专业化水平、短期雇佣、个人责任和个人决策；

　　【市场控制】建立在市场价格基础上的控制。

　　【团体控制】通过组织准则和价值系统的控制，其特征是组织中角色和任务的专业化降低至很低的水平、长期雇佣、个人自我激励与负责和集体决策。

　　3.文化促进合作并减少讨价还价成本。

　　（二）文化、惯性和不良绩效

　　当战略符合其环境的要求时，文化则支持企业的定位并使之更有效率；

　　当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。

　　（三）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件

　　首先，文化必须为企业创造价值。

　　其次，公司文化必须是企业所特有的。

　　最后，企业文化必须是很难被模仿的。