为了方便备战2015注册会计师考试的学员,正保会计网校论坛学员为大家分享了注册会计师考试各科目里的重要知识点,希望对广大考生有帮助。
知识点:平衡计分卡的四种角度
(1)财务角度:企业如何实现企业所有者对利润的需求,并进而实现社会贡献。
(2)顾客角度:顾客和客户对企业的产品和服务是否满意。
(3)创新与学习角度:员工能否通过学习提升能力,企业能否创造更大价值。
(4)内部流程角度:为了满足股东与顾客的要求,我们必须专精于哪个内部流程。
财务角度是最终目标,顾客角度是关键,企业内部业务流程角度是基础,企业创新与学习角度是核心。