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知识点：矩阵制组织结构
1.矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
员工拥有两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。
2.矩阵制组织结构的目标就是充分利用企业中专门技术的结合，而普通的分级结构就难以实现这一目标。
矩阵制组织结构将个人或单元横向归类为小组，并由小组处理正在进行的战略事务，从而实现这一目标。
3.这一混合制结构在保持职能制结构和M型结构的优点方面做出了尝试。
矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构，包含两条预算权力线以及两个绩效和奖励来源。
4.矩阵制组织结构的优点：
①项目经理与项目的关系更紧密，因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力；
②能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足；
③与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策；
④实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融；
⑤双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身的业务范围。
5.矩阵制组织结构的缺点：
①可能导致权力划分不清晰（比如谁来负责预算），并在职能工作和项目工作之间产生冲突；
②双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责；
③管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感；
④协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。
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