2015年注会公司战略与风险管理知识点：生产运营战略四要素

　　为了方便备战2015注册会计师考试的学员，正保会计网校论坛学员为大家分享了注册会计师考试各科目里的重要知识点，希望对广大考生有帮助。

　　知识点：生产运营战略

　　种类

　　1、如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较高。

　　2、如果种类有限，则企业应对运营流程进行明确限定，这种运营流程具有标准化、常规的运营程序及较低的单位成本。

　　批量

　　1、较高的投入或产出量能使运营流程成为资本密集型流程。在这种流程中，工作专业化并具有完备的系统指导工作的完成。单位成本应当较低。

　　2、较低的投入或产出量意味着每名员工都要执行一项以上的任务，这样专业化无法实现。在这种流程中，系统化程度较低并且与高产量情况相比单位产出成本较高。

　　需求变动

　　1、当需求变动较大时，运营会产生产能利用率的问题。

　　2、运营流程应尽量预测需求变动并相应调整产量。

　　3、当需求稳定时，运营流程更可能实现较高的产能利用率，并且成本会相应较低。

　　可见性

　　1、当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对运营流程的满意度。如果客户需要等待，就有可能会产生不满，这时员工需要具备很高的人际沟通技巧。

　　2、具有可见性的运营流程的单位成本可能比较高。

　　3、当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔，从而允许运营流程充分发挥作用。在可见性较低的运营流程中，联系客户的技巧并不重要，但是单位成本应当较低。