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作业成本管理的含义
以提高客户价值、增加企业利润为目的,基于作业成本法的新型集中化管理方法。包括成本分配观和流程观两个维度。
流程价值分析关心的是作业的责任,包括成本动因分析、作业分析和业绩考核三个部分。其基本思想是:以作业来识别资源,将作业分为增值作业和非增值作业,并把作业和流程联系起来,确认流程的成本动因,计量流程的业绩,从而促进流程的持续改进。
1.成本动因分析
要进行作业成本管理,必须找出导致成本发生的原因。
2.作业分析
作业分析的主要目标是认识企业的作业过程,以便从中发现持续改善的机会及途径。
思路:将每一项作业分为增值作业或非增值作业;明确增值成本和非增值成本;进一步确定如何将非增值成本减至最小。
(1)增值作业和非增值作业
增值
作业 |
含义
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是那些顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性,有必要保留在企业中的作业。
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判定标准
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同时满足:
(1)该作业导致了状态的改变; (2)该状态的变化不能由其他作业来完成; (3)该作业使其他作业得以进行。 |
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非增值
作业 |
是指即便消除也不会影响产品对顾客服务的潜能,不必要的或可消除的作业。如果一项作业不能同时满足增值作业的三个条件,就可断定其为非增值作业。
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(2)增值成本和非增值成本
增值成本即是那些以完美效率执行增值作业所发生的成本,或者说,是高效增值作业产生的成本。而那些增值作业中因为低效率所发生的成本则属于非增值成本;
执行非增值作业发生的成本全部是非增值成本。
(3)作业成本管理中进行成本节约的途径
作业消除
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消除非增值作业或不必要的作业,降低非增值成本。
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作业选择
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对所有能够同样目的的不同作业,选择其中最佳的方案。
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作业减少
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以不断改进的方式降低作业消耗的资源或时间。
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作业共享
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利用规模经济来提高增值作业的效率。
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提示:作业成本包括变动成本和固定成本。
3.作业业绩考核
要评价作业和流程的执行情况,必须建立业绩指标:
财务指标:主要集中在增值成本和非增值成本上,可以提供增值与非增值报告,以及作业成本趋势报告。
非财务指标:主要体现在效率、质量和时间三个方面,如投入产出比、次品率和生产周期等。
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