2024初级经济师《人力资源》高频考点：团体极化与团体思维

考点：团体极化与团体思维

1.团体极化

团体极化：指在团体中进行决策时，成员经常会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，背离最佳决策。

团体成员更倾向于拿组织资源冒险，虽然风险决策可能带来较高回报，但一旦失败后果经常是灾难性的。

团体极化的原因：社会比较理论、说服性辩论。

社会比较理论认为，在团体讨论过程中成员更关心自己的观点与团体其他成员相比到底如何，强调规范性影响。

成员在初期认为自己的观点比别人更出色，但是随着讨论发现并非如此。为了让自己得到他人积极的评价，成员会采取更极端的方式与他人或社会的要求保持一致，导致团体的决策更加极端。

说服性辩论的观点认为人们在团体决策过程中会期望获得有关问题的正确答案，强调信息性影响。

决策讨论中当多数人支持某些论点时，个体也会倾向于支持它，导致这种观点变得更加极端。

2.团体思维

团体思维：指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间集体沉默，没有人发表见解，而后草率地一致通过。

当组织过分注重整体性，不能持批评的态度来评价其决策及假设时，做出的团体决策往往都是不合理的失败的决策。

当成员感受到团体规范要求共识的压力，个人的客观思辨及道德判断力都会受到影响而下降。

预防或减少团体思维的方法：

团体决策时指定具体成员对其他人的论点提出质疑，对逻辑提出挑战，并探究支持论据及提供系列建设性的批评意见。

保证团体决策时保持理性的、清晰的思路。

用于防止团体思维的措施包括：轮流引入新成员，邀请局外人参与，最终决定前暂停，让成员机会来确定并说出自己的保留意见。