2012年经济师考试初级人力资源辅导：第二章（4）

　　经济师考试 知识点一：团体决策概述

　　1、团体决策的概念：由多人共同完成的决策过程。团体决策往往比一个人决策更加可靠，正确性更高。

　　2、团体决策的优势

　　（1）信息全面、完整

　　（2）选择余地大

　　（3）可以降低错误发生率

　　（4）提高对最终决策的认同感

　　（5）增加决策的合法性

　　3、团体决策的缺点

　　（1）耗费时间

　　（2）团体压力难以克服

　　（3）有时候会有少数人把持的现象产生

　　（4）责任模糊

　　4、团体决策与个人决策效果的比较

　　（1）以决策的准确性为指标，则团体决策有优势。高于平均水平，低于最佳的个体决策。

　　（2）以决策速度为指标，团体决策通常更慢

　　（3）以创造性为指标，团体决策创造性更好

　　例题1：团体决策的优势体现在（ ）

　　A.信息全面、完整

　　B.选择余地大

　　C.可以降低错误发生率

　　D.增加决策的合法性

　　答案：ABCD

　　例题2：下列描述错误的是（ ）

　　A.团体决策往往要花费比较多的时间

　　B.团体中存在着社会压力，这种压力迫使成员屈从多数人的意见

　　C.以创造性为指标，团体决策创造性更差。

　　D.团体决策的准确性要高于最佳的个体决策

　　答案：CD

　　例题3: 如果以决策的准确性为指标,( )更有优势.

　　A.团体决策

　　B.个人决策

　　C.团体思维

　　D.头脑风暴

　　答案：A

　　知识点二：团体极化与团体思维

　　1、团体极化：在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

　　2、团体思维：在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。

　　3、知识点三：团体决策的常用方法

　　（1 头脑风暴法

　　?迟延评判

　　?量变酝酿质变

　　（2 德尔菲技术

　　（3 具名团体技术

　　（4 阶梯技术

　　例题1: 预防或减少团体思维的有效方法是（ ）

　　A．增加团体人数

　　B．减少团体人数

　　C．指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑

　　D．邀请局外人参与

　　答案：CD

　　例题2：量变酝酿质变是（ ）方法的基础原则

　　A．德尔菲技术

　　B．头脑风暴法

　　C．具名团体技术

　　D．阶梯技术

　　答案:B