你好，宝马在2023年北京国际汽车展览会中展示了全新的电动汽车，并且邀请了一位着装非常惹眼的女性售员给参观者分发宝马定制的冰淇淋。然而，在当时这一行为被认为具有性别歧视的成分，遭到了网民的质疑。一些网友质疑宝马的做法违反了性别平等的原则，不仅影响公司形象，更可能对社会产生不良影响。 结合内部控制风险管理建议 第一，宝马mini冰淇淋事件再次说明：企业的危机是不可避免的。不仅宝马会发生，任何一家与公众（包括其内部员工）发生关系的企业，都可能会发生危机事件。 正确认识危机的发生机制，是处理好危机、降低损失的第一步。危机的必然性，不在于危机事件或行为（如mini只给外国人发冰淇淋，不给中国人发冰淇淋）是否会必然发生，而在于这种事件或行为一旦发生了，就一定会被传播，这才是危机必然性的关键，这也是由我们的时代特点决定的。 第二，宝马，和其他面向大众消费者的企业，必须及时、随时检查自己的危机处理机制是否畅通、有效。 当下，基本上所有的中大型企业都建立有危机应对或管理机制，或者流程与团队。但大多数企业的问题是（尤其是大型企业），流程和机制一旦建立起来了，就容易被束之高阁。企业的管理者和公关团队脑子里有危机，但危机的管理链条没有被激活，换句话说，没有被激活、不经常演练或使用的危机流程，是无法在危机发生时真正发挥作用的。 第三，企业，须及时盘点自己的公关和危机管理能力是否“满电”。 很多情况下，建立起公关团队，并不一定意味着企业已经具备了相匹配的公关能力和危机管理水平。我们所处的时代，不仅是一个时时传播的时代，还是一个需时时学习的时代。 第三，企业，须及时盘点自己的公关和危机管理能力是否“满电”。 很多情况下，建立起公关团队，并不一定意味着企业已经具备了相匹配的公关能力和危机管理水平。我们所处的时代，不仅是一个时时传播的时代，还是一个需时时学习的时代。