效用（utility）指的是可以衡量一种货币，商品或服务的收益，也表示一个人拥有某种商品或服务的价值或造福的程度。效用通常用来反映物品、服务或资源的价值，或者衡量一种行为或政策所产生的收益和效用程度。效用可以帮助消费者在市场上比较产品或服务，并确定最有价值的一个，也可以帮助企业估算应支付某种资源或服务的公平价格，以及商品或服务的整体满意程度。 效用可以通过不同的方式衡量，如价格、效率、收益、满意度、安全性、可靠性等。例如，一种汽车可能被考虑其价格和安全性，而一家网络运营商可能被考虑其服务的可靠性和收费模式。 对于一项政策来说，可能会考虑社会效用，如投资回报率、负担性、社会公平性等。 拓展知识： 效用可以分为两类：内部效用和外部效用。内部效用指的是将一种商品或服务的价值优势缩小到消费者内部，也就是个人偏好的体现，而外部效用则涉及到更为宏观的社会效益，比如某种服务对社会经济的提高或者某种技术的发展带来的效用。