亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：

参考以下政策：产品存在缺陷的，消费者可以以违约为由追究销售者、生产者的责任。

属于违约，脸部划伤属于人身伤害可以要求销售者或者生产者要求赔偿

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

祝您学习愉快！