亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：

1.政治环境因素;经济环境因素;社会环境因素。

2.同业竞争者的竞争强度；行业新进入者的威胁；供应商的议价能力。

3.明星业务。
特征：该类业务具有高增长、强竞争地位，处于迅速增长的市场，享有较大的市场份额，其增长和获利有着长期机会。但它们是企业资源的主要消耗者，需要大量投资。为了保护和扩展明星业务的市场主导地位，企业应对之进行资源倾斜。

祝您学习愉快！