报关单号录入错误：请仔细检查录入的报关单号是否正确，正确的报关单号录入规则是 18 位海关编号 + 0+2 位项号，共 21 位。如果录入错误，需修改后重新申报； 非自行申报出口：确认是否为代理出口业务，如果是代理出口，凭代理出口证明信息即可申报退税，无需报关单信息； 数据传输问题： 若报关单状态显示为 “发送税务总局成功” 或 “税务总局接收失败”，请点击 “重新发往税务总局”，等待 3 个工作日后在电子税务局查询该单据状态； 若报关单状态显示为 “税务总局接收成功”，但长时间仍无电子信息的，可登录电子税务局 “我要办税 - 出口退税管理 - 出口退（免）税申报 - 出口退（免）凭证信息查询” 模块，填写无信息的报关单数据并申报，待税务部门审核完成后系统会自动发起补发流程。具体操作如下：进入该模块后点击 “新建”，录入无电子信息的报关单及相关数据并保存，然后点击 “数据申报”，勾选所要申报的数据并点击 “正式申报”。