老师您好,我现在要重新下载2021年的开具大发票,可是在下载后发到邮箱,打开时提示文档是空的,如何可以打开、
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问题已解决
所属话题:
#税务#
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84785021 | 提问时间:08/14 13:00
一、检查邮箱附件本身
确认下载是否完整:
重新检查邮箱中的附件大小是否与正常发票文件大小相符。如果附件大小异常小,可能下载不完整,重新下载附件。
更换下载方式:
有些邮箱可能存在下载问题,可以尝试使用不同的网络环境或设备重新下载,或者尝试将附件另存到本地后再打开。
二、文件格式和阅读器问题
确认文件格式:
确定发票文件的格式(如 PDF、JPEG、PNG 等)。了解文件格式有助于选择正确的软件来打开它。
安装合适的阅读器或软件:
如果是 PDF 格式,确保安装了可靠的 PDF 阅读器,如 Adobe Acrobat Reader、Foxit Reader 等。
对于图片格式(如 JPEG、PNG),可以使用常见的图片查看器,如 Windows 照片查看器、IrfanView 等。
三、联系发票开具方或相关平台
询问发票开具方:
如果是从某个特定平台或系统下载的发票,可以联系该平台的客服或技术支持人员,询问是否存在文件生成或传输问题。
税务部门或发票管理系统支持:
如果是税务发票,可以联系当地税务部门或相关发票管理系统的技术支持,了解是否有解决此类问题的方法或途径。
四、检查电脑系统和设置
检查电脑安全软件:
某些安全软件可能会误将文件识别为威胁而阻止其打开。检查安全软件的隔离区或信任设置,确保发票文件未被误拦截。
操作系统和软件更新:
确保操作系统和相关软件(如阅读器、浏览器等)是最新版本,有时旧版本可能存在兼容性问题导致文件无法正常打开。
08/14 13:05
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