你好；  出现商品编码问题，一般有三种情况 一、商品编码录入后找不到，系统无反应。 1、  报关单上显示的商品编码如果是10位，退税申报录入前8位即可。 2、  录入前8位提示没信息可再录10位编码，如果还提示无此商品码的，一般来说有两种原因： （1）  一种是该商品码为非基本商品码，需要在10位商品码后填加1或2来调用该商品码下的基本商品码（系统维护-代码维护-海关商品码，查询该商品码后根据商品属性判断哪个基本商品码是该商品的）； （2）  一种是该商品码调整了，需要做《海关商品码调整对应表》。 你检查下看看