情况是这样的：去年我给A公司开了一张发票，但是款一直拖到现在，现在问的时候A公司说这笔款忘了报销了，问我能不能冲红，我给冲了，然后第二天他又说这笔款报销了，问我能不能撤销冲红，我的会计说冲红的票撤回不了，对方还得点那个冲红的确认单我这边才能平账，但是对方明显不想管这个什么确认单，因为他们的财务说不用管这个账，现在有这笔账卡在账户里平不掉。这种情况怎么处理呢老师