1.下载出口退税网程序和生产企业出口退税申报系统。 2.进行退税申报系统的系统设置。 3.录入退税申报数据。 4.生成预申报数据。 5.网上预申报和查看预审反馈。 6.读入预审反馈，生成明细申报数据。 7.录入单证备案数据。 8.录入汇总申报数据。 9.打印正式申报报表，生成汇总申报数据。 10.网上正式申报或零申报。 11.准备退税申报资料，到退税机关正式申报退税。