当客户发现发票对不上以及需要重新开发票时，可以申请作废发票，当客户提出作废发票申请时，首先应该在有效期内核实客户申报信息，以确保发票完整性，其次，要及时和其核实情况，根据客户申报情况准备所需证明资料，填写发票作废申请书，最后，将申请书和证明资料寄往税务机关审核。比如：一家公司去年购买了一批原材料，给出的发票上面的内容和实际的合同内容不符，而发票已经超过一年，此时客户就可以申请作废发票，然后准备好完整的申报资料，填写作废发票申请书，将申请书和相关资料寄往税务机关审核。