处理这种情况，可能需要先和客户沟通，询问客户是否真的抵扣了，客户是否可以提供任何证据来证明，同时也要考虑到可能因为邮寄或开票过程中出现的问题；如果确定真的发生没收到发票的情况，那么可以和客户协商重新开具发票，同时也要协助客户妥善处理抵税手续，让客户能够及时知道并处理抵扣问题，从而避免出现不必要的税务问题。 拓展知识：发票的开具是税务系统的一个重要环节，它决定了税务系统的数据是否真实准确，也是很多税务稽查工作的重要依据。因此，做好发票开具工作既是保证税务系统数据准确性的重要手段，也是避免税务稽查工作的有效措施。