首先，我们需要检查客户寄出发票时所使用的邮寄方式。我们应该联系客户，询问他们使用的邮寄信息，以确定发票是否真的丢失了。 其次，我们应该考虑客户的发票处理方式，如是否收到发票后及时检查了其质量，有没有及时发回确认，是否有记录收到发票的日期等。 最后，我们应该尽快记录客户遗失发票的情况，联系快递公司验证发票是否已经送出，当然，我们也可以重新开具发票，另行寄给客户。 拓展知识：从发票管理的角度来看，发票的注册、审核、发放和核销等环节都要绑定在同一系统中，实现发票的统一管理，可以减少有关的数据输入错误或管理不当的发生可能，有助于发票的有效利用和有效避免被盗用。