老师您好!我想问一下,我们的客人把普票的发票联丢了,让重开,而我们这边没有这联不好作废怎么办
问题已解决
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84784993 | 提问时间:2023 01/29 13:20
根据《消费者权益保护法》的规定,当消费者需要重开发票,而发票的联丢了的情况下,商家可以凭借其他手段做出补录。根据《发票管理条例》的规定,丢失发票联时,商家应当对客户进行如下操作:
1、向消费者索取有关凭证,有关凭证包括购买凭证、银行票据、交易单据和记账凭证等;
2、如果可能,向客户要求交付复印件、发票补录单或其他有关凭证;
3、将客户提供的有关凭证和客户财务账户结合在一起,对交易情况进行登记备案。
总之,在发票的联丢了的情况下,商家可以依据上述规定进行补录,以便满足客户的要求。但是,由于发票的性质决定了发票只能由实际开具方开具,因此发票的补录仅限于对发票的信息补充,而不能替换开具方的资质,所以在补录发票时商家需要慎重。
2023 01/29 13:30
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