在这种情况下，账务处理手段可分为: 一、调节性计提：根据公司制定的相关财务政策，对预付账款进行调节性计提，以解决账款不能收取的问题。 二、结存结果账务处理：将预付账款金额计入，贷方结算结果账户，用于现金结算时的核销。 三、采用其他的结算机制或发票机制：在无法要到发票的情况下，可尝试采用其他结算机制，例如：由发票买方提供的发票声明确认书或开票确认书，用以证明双方之间的收付情况。 另外，从预防措施上来看，企业在收到采购货款时，可以尽量遵循正常资金流程，例如让客户提前给予发票，以免出现这类问题。同时，企业也要注意，在收取客户款项时，要提醒客户，必须尽快提供发票，必要时，可以延迟其付款时间，以保证此次交易的正常完成。