人工成本是各类职位的工资加上应支付给员工的福利费用，加上组织支付的其他人工成本，如保险费、工会费、培训费用等。计算人力资源成本，首先要确定未来某一特定时间内的特定地点的职位数量，以及相应的薪酬、福利和其他人力资源成本的价格。其次，收集过去某段时间的特定职位的数量和员工的薪酬信息，以便于分析从头算的价格或收集的实际数据。最后，根据实际情况预测未来薪资和福利等其他成本的变化，并进行分析和评估，以确定企业的人力资源成本。 拓展知识：人工成本不仅指职位薪资及福利费用，还包括日常管理成本，如应聘费、训练费等，以及因招聘、训练失败和离职而产生的损失，即交叉成本。因此，企业在控制人力资源成本时，应重点考虑这些交叉成本。